Luonnos on laadittu ajoneuvolaitteiden turvakoodien maksullista palautuspalvelua varten. Asiakirja on tarkistettava oikeudellisesti ennen myynnin tuotantokäyttöä.
1. Palveluntarjoaja
- Palvelua Your Radio Code ylläpitää Idoneo Paweł Kruszewski, ul. Pawia 9/50, 05-500 Piaseczno, Polska, NIP 5992409538, REGON 211274837.
- Yleinen yhteys Palveluntarjoajaan: [email protected]. Maksuasiat: [email protected]. Reklamaatiot: [email protected].
- Nämä Käyttöehdot määrittävät palvelun Your Radio Code käytön säännöt, erityisesti maksullisen sähköisen palvelun, jossa etsitään tai lasketaan turvakoodi, Security Code, CarPass tai muu selkeästi kuvattu tulos tuetulle ajoneuvolaitteelle Asiakkaan antamien tietojen perusteella.
2. Palvelun luonne
- Palvelu toimitetaan sähköisesti.
- Asiakas antaa sarjanumeron, precoden, tarran tiedot, laitteen muistista luetun tiedoston tai muut kyseiselle tuetulle versiolle vaadittavat tiedot.
- Palvelu tarkistaa ensin, voidaanko tuetun laitteen tulos määrittää annettujen tietojen perusteella.
- Jos tulos voidaan määrittää, Asiakas saa tiedon saatavuudesta ja hinnasta ennen maksua.
- Maksun vahvistamisen jälkeen tulos annetaan Asiakkaan saataville palvelussa ja lähetetään myös annettuun sähköpostiosoitteeseen, jos kyseinen ostoprosessi niin edellyttää.
- Laitteesta riippuen tulos voi olla suoraan radioon syötettävä koodi tai diagnostiikassa, ohjelmoinnissa tai laitteen parituksessa käytettävä turvakoodi. Yksittäisen palvelun kuvaus ilmoittaa toimitettavan tuloksen tyypin.
- Palvelua saa käyttää vain laitteelle, jota koskevan tuloksen Asiakkaalla on oikeus saada. Asiakas ei saa käyttää palvelua rikoksesta peräisin olevan laitteen suojauksen kiertämiseen tai muihin laittomiin tarkoituksiin.
3. Tekniset vaatimukset
- Palvelun käyttö edellyttää internetyhteydellä varustettua laitetta, ajantasaista JavaScriptiä ja evästeitä tukevaa selainta sekä ostettaessa aktiivista sähköpostiosoitetta, jos maksulomake sitä edellyttää.
- Asiakas vastaa palvelun suorittamista varten annettujen tietojen tai tiedoston oikeellisuudesta.
4. Hinta ja sopimuksen syntyminen
- Palvelun perushinta ilmoitetaan Asiakkaalle ennen maksun aloittamista kyseisessä tarjouksessa näytetyssä valuutassa.
- Palvelun Your Radio Code näyttämä hinta on kyseisestä palvelusta Myyjälle maksettava kokonaishinta, ellei laki edellytä veron tai muiden hinnan osien erillistä ilmoittamista.
- Jos valittu maksunvälittäjä tarjoaa Asiakkaalle maksua toisessa valuutassa, välittäjä voi ennen maksua näyttää erillisen muunnetun summan, vaihtokurssin ja mahdollisen valuuttamaksun. Asiakas hyväksyy välittäjän järjestelmässä näytetyn summan ennen maksua.
- Tilaus tehdään, kun Käyttöehdot on hyväksytty, tarvittavat suostumukset palvelun välittömään suorittamiseen on annettu ja tiettyyn tulokseen liittyvän tarjouksen maksu on aloitettu.
- Maksullista palvelua koskeva sopimus syntyy, kun maksu on suoritettu. Palvelun suorittaminen alkaa välittömästi, kun maksunvälittäjä on vahvistanut maksun.
- Hintatarjous vanhenee palvelussa ilmoitetun ajan kuluttua. Sen jälkeen tiedot voidaan joutua tarkistamaan uudelleen ja uusi hintatarjous luomaan.
5. Maksut
- Verkkomaksuja voivat käsitellä ostoprosessissa tarjotut maksunvälittäjät, erityisesti Stripe tai Autopay S.A. Tietyn välittäjän ja maksutavan saatavuus voi riippua maasta, valuutasta, laitteesta ja palvelun kulloisestakin määrityksestä.
- Saatavilla olevat maksutavat näytetään Asiakkaalle ennen tapahtuman vahvistamista, ja niihin voivat kuulua muun muassa maksukortit, BLIK, pikapankkisiirrot ja muut kyseisen välittäjän tarjoamat menetelmät.
- Palvelu Your Radio Code ei vastaanota Asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja.
- Palvelu katsotaan maksetuksi vasta, kun se on vastaanottanut asianmukaisesti tarkistetun tapahtumavahvistuksen vastuulliselta maksunvälittäjältä.
- Asiakkaan palaaminen maksunvälittäjän sivulta palveluun Your Radio Code ei yksin vahvista palvelun maksamista.
6. Palvelun suorittaminen
- Palvelu suoritetaan pääsääntöisesti automaattisesti ja välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen.
- Jos tekninen ongelma estää maksetun tuloksen saataville asettamisen, Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoittaa maksussa käytetty sähköpostiosoite sekä saatavilla oleva tapahtuma- tai tilaustunniste.
- Myyjä voi kieltäytyä suorittamasta palvelua tai peruuttaa sen, jos tiedot ovat virheellisiä, tapahtumaa ei ole maksettu, on perusteltu epäily väärinkäytöstä tai suorittaminen olisi lainvastaista.
7. Peruuttamisoikeus
- Kuluttajalla ja elinkeinonharjoittajalla, jolla on kyseisessä tapauksessa kuluttajan oikeudet, on pääsääntöisesti lakisääteinen oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa.
- Jos Asiakas haluaa digitaalisen sisällön toimituksen tai palvelun suorittamisen alkavan ennen peruuttamisajan päättymistä, palvelu voi vaatia Asiakkaan nimenomaisen suostumuksen suorittamisen aloittamiseen ennen määräajan päättymistä.
- Muulla kuin fyysisellä välineellä toimitetun digitaalisen sisällön peruuttamisoikeus voi päättyä suorittamisen alettua lain edellytysten täyttyessä, erityisesti kun Asiakas on etukäteen nimenomaisesti suostunut suorittamisen aloittamiseen ja saanut tiedon peruuttamisoikeuden menettämisestä.
- Edellä mainitut tiedot ja suostumus esitetään Asiakkaalle välittömästi ennen maksullisen tilauksen tekemistä.
8. Reklamaatiot
- Palvelun toiminnasta tai suoritetusta palvelusta voi tehdä reklamaation sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
- Reklamaatiossa tulee olla tilauksen tunnistamiseen tarvittavat tiedot ja ongelman kuvaus.
- Reklamaatiot käsitellään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään sovellettavan lain määräämässä ajassa.
- Jos reklamaatio on perusteltu eikä oikeaa tulosta voida toimittaa, Myyjä voi palauttaa maksun.
- Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti, ellei Asiakas nimenomaisesti suostu muuhun tapaan, josta ei aiheudu lisäkustannuksia.
9. Vastuu ja tietojen oikeellisuus
- Asiakkaan tulee tarkistaa sarjanumero, precode, laiteversio, muistitiedosto ja muut tarvittavat tiedot huolellisesti ennen ostoa.
- Tulos määritetään Asiakkaan antamien tietojen ja tuettujen algoritmien tai tietokantojen perusteella.
- Myyjä ei vastaa tilanteesta, jossa oikein määritettyä tulosta ei voida käyttää virheellisen laitenumeron, virheellisen muistitiedoston, vaihdettujen osien, muun laitekokoonpanon, määräaikaisen lukituksen, tarvittavan diagnostiikkamenettelyn puuttumisen tai muun palvelun vaikutusvallan ulkopuolisen syyn vuoksi.
- Tämän kohdan määräykset eivät rajoita Kuluttajan pakottavia oikeuksia.
10. Henkilötiedot
- Henkilötietojen käsittelyn säännöt kuvataan palvelun Your Radio Code Tietosuojakäytännössä.
- Maksun suorittamiseen tarvittavia tietoja voidaan luovuttaa maksuprosessissa valitulle välittäjälle, erityisesti Stripelle tai Autopay S.A:lle, siinä määrin kuin tapahtuman käsittely, väärinkäytösten estäminen ja välittäjän lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen sitä edellyttävät.
- Rekisterinpitäjään voi ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa osoitteessa [email protected].
11. Loppumääräykset
- Käyttöehdot asetetaan maksutta saataville tavalla, joka mahdollistaa niiden tallentamisen ja toisintamisen.
- Kuluttajien kanssa tehtyihin sopimuksiin sovelletaan kuluttajansuojalainsäädännön säännöksiä, joista ei voida poiketa sopimuksella.
- Näissä Käyttöehdoissa sääntelemättömiin asioihin sovelletaan Puolan oikeuden asianmukaisia säännöksiä ja Asiakkaaseen sovellettavia kuluttajansuojaa koskevia säännöksiä.
- Käyttöehtoja voidaan päivittää lainsäädännön, palvelun toimintojen, palveluvalikoiman tai maksutapojen muuttuessa. Muutos ei vaikuta ennen uuden version voimaantuloa tehtyihin tilauksiin.